Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Alle meubels en woonartikelen die door Trendtradenl aan consumenten in Nederland worden verkocht, kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van reden worden geretourneerd. Dit beleid is van toepassing op retouraanvragen die binnen 14 dagen na ontvangst van de producten worden ingediend.
2. Procedure voor retouraanvragen
Indien u een product wilt retourneren, kunt u contact opnemen via:
Telefoon: +1 9019007626
E-mail: info@trendtradenl.com
Geef bij uw retouraanvraag de bestelnummer, informatie over het gekochte product en optioneel de reden van retour, om de verwerking te vergemakkelijken.
3. Retouradres
Alle te retourneren producten moeten worden verzonden naar:
TREND TRADE LLC
Adres: 10 SE 13TH ST, Unit B3, BOCA RATON, FL 33432, Verenigde Staten
Zorg dat alle retourinformatie correct is ingevuld en het product zorgvuldig is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
4. Retourkosten
De retourkosten worden door Trendtradenl gedragen.
Er wordt een voorgefrankeerd retourlabel verstrekt, dat kan worden gebruikt voor retourzending zonder extra kosten.
5. Staat van de producten
De geretourneerde producten moeten in de oorspronkelijke staat verkeren, inclusief volledige verpakking en alle bijgeleverde onderdelen zoals handleidingen en accessoires. Kleine gebruikssporen zijn toegestaan, mits deze de wederverkoop niet beïnvloeden.
6. Afhandeling van terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen uitgevoerd.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode en is zichtbaar op uw bank- of betaalrekening na verwerking.
7. Opmerkingen
Als het geretourneerde product tijdens transport beschadigd raakt, neem dan binnen 24 uur contact op met onze klantenservice zodat wij u door het retourproces kunnen leiden.
Tijdens de retourperiode kunt u de status van uw retourzending te allen tijde controleren via telefoon of e-mail.
Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten op grond van Nederlands recht.
8. Klantenservice
Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:
Bedrijfsnaam: TREND TRADE LLC
Adres: 10 SE 13TH ST, Unit B3, BOCA RATON, FL 33432, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-1300201
Telefoon: +1 9019007626
E-mail: info@trendtradenl.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Midden-Europese Tijd)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 werkuren en ondersteunen u bij de afhandeling van uw retour en terugbetaling.